コラム AWAKES COLUMN

優しさ

2019/12/27

おはようございます。

大阪市西区北堀江、四ツ橋駅・心斎橋駅近くにあるパーソナルトレーニング、ファンクショナルトレーニング特化型のコンディショニングジムAWAKESの犬伏美樹子です。

 

昨日の歯医者に引き続き、歯間ブラシのご紹介…ではありません。

なんだか優しさを感じたこと。

歯間ブラシを買っといてと頼まれたので、購入したんです。普段私は使わないのでサイズ感もよくわからないし、いつものブランドのものがたまたま売り切れていたので似たものを…となると素人にはあまりよくわからない。なので普通タイプと書かれた可も不可もなさそうなものを購入して帰りました。

 

帰ってから気づいたのです。

 

前後サイズがおまけでついていることに。

 

そしてサイズ交換サービスまでやっている。

 

なかなかやるなこの会社。デンタルプロ株式会社という八尾にある会社がつくっているらしい。

んー、優しいぞ!たった数百円のものでこんなに気遣いを感じたのは初めてかもしれない。でも数百円の物でも人に感動を与えることが十分できるのだと勉強になりました。

私が昔リッツカールトンに勤めている時にどのスタッフも2千ドルまでなら上司の許可なくお客様へおもてなしのサプライズが許されていましたが、なかなかサプライズをすることも難しく、2千ドルも必要なく、上手くいけば社内で表彰されることもあるのですが、人を感動させることはお金ではできないのだと痛感した覚えがあります。

 

私たちは痛みをできるだけ取り除くことやカラダの問題解決でお客様に感動を与えたり、ジムで過ごされる時間はできる限り心地よく過ごしてもらうことしかできませんが、小さなことにも目を向けられる・そして優しさを持ち合わせた人になりたいなと思った出来事でした。

 

あなたの今年一番の感動は何でしたか?

 

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